Facebook Twitter
gPlus 
-

แอมะซอนเปิดซูเปอร์มาร์เก็ตไร้แคชเชียร์และจุดชำระเงิน

|



แอมะซอนเปิดซูเปอร์มาร์เก็ตไร้แคชเชียร์และจุดชำระเงิน

แอมะซอน บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ในสหรัฐฯ เปิดมิติใหม่แห่งการจับจ่ายสินค้า ด้วยการเปิดให้บริการซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งอนาคตที่ไม่มีพนักงานแคชเชียร์คอยเก็บเงิน หรือแม้แต่จุดชำระค่าสินค้าแบบบริการตนเอง ช่วยให้ลูกค้าซื้อของได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องเสียเวลาเข้าคิวชำระค่าสินค้า

ร้านแอมะซอนโก (Amazon Go) ในเมืองซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน เริ่มเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการแล้ว หลังจากแอมะซอนได้ทดลองเปิดร้านนี้ให้พนักงานของบริษัทใช้บริการมาเป็นเวลา 1 ปี




หลักการทำงานของร้านนี้ก็คือ ลูกค้าที่ต้องการเข้าไปซื้อของจะต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแอมะซอนโก มาไว้ที่โทรศัพท์ และเมื่อเดินเข้าร้านจะต้องแตะโทรศัพท์เพื่อสแกนรหัสคิวอาร์ตรงประตูทางเข้า เหมือนการใช้บัตรผ่านประตูรถไฟใต้ดิน จากนั้นก็เดินเข้าไปหยิบสินค้าที่ต้องการแล้วเดินออกจากร้านไปได้เลย

การทำงานของร้านจะอาศัยระบบเซนเซอร์และกล้องวงจรปิดที่ติดตั้งไว้ทั่วร้าน ซึ่งจะทำหน้าที่ตรวจจับสินค้าที่ถูกหยิบออกจากชั้นวาง หรือสินค้าที่ลูกค้าไม่ต้องการและวางกลับคืนที่ชั้นตามเดิม จากนั้นจะคำนวณราคาแล้วเรียกเก็บเงินผ่านบัตรเครดิตตอนที่ลูกค้าเดินออกจากร้าน




ข้อดีของซูเปอร์มาร์เก็ตแบบนี้ คือ ไม่ต้องมีรถเข็นหรือตะกร้าใส่สินค้า เพราะลูกค้าหยิบสินค้าที่ต้องการใส่ถุงเรียบร้อยแล้ว และทางร้านจะออกใบเสร็จค่าสินค้าให้บริเวณทางออก ทำให้ลูกค้าไม่ต้องใช้บริการพนักงานขายที่เป็นมนุษย์เลย ยกเว้นกรณีที่ซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ซึ่งจะต้องแสดงบัตรประจำตัวให้พนักงานตรวจสอบอายุ

อย่างไรก็ตาม แหล่งข่าวภายในบริษัทแอมะซอน ระบุว่า ในเบื้องต้นระบบของแอมะซอนโก ยังมีปัญหาในการระบุตัวลูกค้าที่มีรูปร่างคล้ายกัน และกรณีที่เด็กนำสินค้ากลับไปคืนชั้นวางไม่ถูกที่




ด้าน เจียนา เปอรินี ผู้บริหารของแอมะซอนโก ระบุว่า ระบบการทำงานของร้านเป็นไปด้วยดีในช่วงทดลอง "เทคโนโลยีนี้เป็นสิ่งที่ไม่เคยมีมาก่อน-มันมีระบบคอมพิวเตอร์เรียนรู้และประมวลผลภาพที่ล้ำหน้ามาก"

แม้แอมะซอนจะไม่ได้ระบุว่ามีแผนการขยายสาขาของร้านแอมะซอนโกเพิ่มอีกหรือไม่ในอนาคต แต่ผู้ประกอบธุรกิจร้านค้าปลีกต่างทราบดีว่ายิ่งลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้เสร็จเร็วเท่าไหร่ก็จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจในการใช้บริการมากขึ้นเท่านั้น และนั่นจะช่วยดึงดูดให้พวกเขากลับมาใช้บริการอีกซ้ำ ๆ

ที่มา BBC Thai



ข่าวที่เกี่ยวข้อง...

แอมะซอนเปิดซูเปอร์มาร์เก็ตไร้แคชเชียร์และจุดชำระเงิน

แอมะซอนเปิดซูเปอร์มาร์เก็ตไร้แคชเชียร์และจุดชำระเงิน

ร้านแอมะซอนโก (Amazon Go) ในเมืองซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน เริ่มเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการแล้ว

SHAREความคิดเห็น
วิจัยพบ ภัยแล้งทำให้ป่าลุ่มแม่น้ำแอมะซอนไม่ดูดซับคาร์บอน

วิจัยพบ ภัยแล้งทำให้ป่าลุ่มแม่น้ำแอมะซอนไม่ดูดซับคาร์บอน

วารสาร Global Biogeochemical Cycles ตีพิมพ์ผลการศึกษาของทีมนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยเอ็กซิเตอร์และมหาวิ...

SHAREความคิดเห็น
บราซิลเตรียมตั้งกองทุน 7 พันล้านอนุรักษ์ป่าแอมะซอน

บราซิลเตรียมตั้งกองทุน 7 พันล้านอนุรักษ์ป่าแอมะซอน

รัฐบาลบราซิลร่วมกับองค์การกองทุนสัตว์ป่าโลก (WWF) และภาคีมากมายหลายฝ่าย เตรียมเผยโฉมข้อตกลงก่อตั้งกอ...

SHAREความคิดเห็น
'เซลวา'หรือ'แอมะซอน'

'เซลวา'หรือ'แอมะซอน'

"เซลวา"หรือ"แอมะซอน" คอลัมน์ รู้ไปโม้ดน้าชาติ ประชาชื่น nachart@yahoo.comพจนานุก...

SHAREความคิดเห็น
กลับขึ้นด้านบน